武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師，湖北省質(zhì)量興省領(lǐng)導(dǎo)小組成員，青島啤酒集團(tuán)首席專家顧問。研究方向：宏觀質(zhì)量監(jiān)管與顧客滿意度管理 ，主要成果：開創(chuàng)了“宏觀質(zhì)量管理”研究領(lǐng)域，首次講授“宏觀質(zhì)量管理”課程，并出版我國(guó)首部《宏觀質(zhì)量管理》專著；深度參與湖北國(guó)企系列改革等。